Logo stanowi zasadniczy element w kontakcie z odbiorcą, jest pierwszym z elementów, które zauważa klient zwracając uwagę na markę, kojarzy go z tą a nie inną firmą, z tym a nie innym produktem. Na logo zwykle składa się logotyp - napis stanowiący np. nazwę firmy, często wykonany charakterystycznym i z rozmysłem dobranym krojem oraz dodatki graficzne - np. znak firmowy. Logotyp może zostać przedstawiony za pomocą monogramów - jedna lub kilka powiązanych kompozycyjnie liter, których cechą są stosunkowo czytelne znaki np. inicjały osoby lub nazwy firmy, kaligramów zwykle nie umożliwiających jednoznacznej identyfikacji, może je stanowić np. wiersz ułożony w charakterystyczny kształt. Logo w miarę upływu czasu może podlegać ewoluowaniu ze względu na trendy rynku, dezaktualizacji (np. często stosowany dopisek 2000 w latach 80 i 90). Zmiana identyfikującego znaku związana może być z przebranżowieniem firmy, uczynieniem go bardziej przyjaznym odbiorcy, unowocześnieniem formy, itd. Stosunkowo często - kilkanaście razy od 1899 roku - znak firmowy zmieniał Fiat.
Corporate Identity - opracowanie opisu znaków i symboli charakteryzujących markę pozwala na uniknięcie pomyłek podczas ich wykorzystywania np. w procesie drukowania, gdzie symbol nie zdefiniowany może ulec niezamierzonym przeobrażeniom jak zastosowanie innego zupełnie kroju pisma czy innej kolorystyki. W początkowej fazie projektowania księgi znaku często zbierane są informacje zawierające oczekiwania zleceniodawcy, badania rynku i konkurencji, analizę profilu firmy. W etapie drugim przedstawiana jest wstępna koncepcja przeważnie złożona z kilku wariantów znaku. Trzeci etap stanowi wybór charakteru znaku i dopracowanie szczegółów jak wybór kroju fontu, zastosowanie elementów graficznych ze ściśle określoną kolorystyką. Kolejnym krokiem jest zestawienie całości koncepcji, zaimplementowanie wybranych cech charakterystycznych oraz nanoszenie poprawek. W etapie piątym zakańcza się projekt opracowaniem "Księgi Znaku".
Prawidłowo przygotowane logo powinno zawierać unikalne elementy oraz być charakterystyczne wyróżniające się od konkurencji. Jego charakter powinien określać cechy obiektu, do którego się odnosi, nasuwać skojarzenia jego właściwości. Jednakże zbytnia dosłowność w przekazie może popsuć całą formę. Opis znaku powinien zawierać opis użytych fontów, składowe kolorów w druku i w przekazie elektronicznym, warianty stosowania na różnych typach podłoża o różnym stopniu jasności, uregulowane odstępy od znaku np. we wcięciach akapitowych, od krawędzi papieru itp.
Pełna księga identyfikacji wizualnej może przybierać różne formy, zwykle jednak ma formę książki, która zawiera wszystkie elementy technik kontaktu wizualnego między firmą a otoczeniem. Corporate Identity zawiera nazwę instytucji oraz jej graficzną formę i barwy firmowe, parametry kolorów firmowych, symbole ozdobne, definicję krojów stosowanego pisma i schematy druków papieru firmowego, wzory kopert, notatników, wizytówek, ofert, identyfikatorów, koncepcję reklam i materiałów public relations, oznakowania budynków, samochodów. Czasem księga zawiera również sposób powitania i obsługi klienta np. odpowiadania na telefony, nagrania automatycznych sekretarek. Pozwala to na przygotowanie systemu spójnego, rozpoznawalnego, zgodnego z celem działania, łatwego do zapamiętania i powtórzenia na różnych nośnikach. Opracowanie księgi standardów wizualnych obejmuje całokształt komunikacji wizualnej: kulturę firmy, zachowanie firmy, identyfikację wizualną - w tym nazewnictwo korporacyjne, logo i druki firmowe, wizerunek personalny pracowników, identyfikacją wizualną w internecie. Ze względu na zakres można wyróżnić trzy wersje Księgi CI: Podstawowa Księga CI z podstawowym opisem budowy znaku, prezentacją jego użycia w kilku najpopularniejszych przypadkach. Podaje zasady wykorzystania i warunki, jakie trzeba spełnić, aby prawidłowo odwzorować i używać znaku. Księga przedstawia techniczny opis znaku, jego pole ochronne, kolorystykę, kroje pisma, światła i odległości. Rozbudowana Księga CI zawiera opracowanie całości identyfikacji firmy, precyzujące układy kompozycyjne znaku w przypadku jego występowania na różnych materiałach, wykonanych w różnych technologiach oraz warunki współwystępowania z innymi elementami. Opisuje projekty druków firmowych, elementów reklamowych, strony WWW, strojów firmowych, naklejek na samochody itp. Pełna Księga CI jest zbiorem kompletnych opracowań całości identyfikacji firmy, obejmujących zakres merytoryczny książki rozbudowanej, ale poszerzony o niegraficzne elementy identyfikacji wizualnej. Określa wygląd i charakter niemal wszystkich elementów, przedmiotów, zachowań, sytuacji i wyposażenia firmy, począwszy od logotypu, wizytówek, strojów firmowych, poprzez opakowania produktów, wzory paragonów i projekty stoisk, a kończąc na standardowym zachowaniu personelu w stosunku do klienta, określeniu charakteru wyjazdów służbowych, szkoleń itp.